Cómo Optimizar Su Landing Page

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Seguramente que usted habrá oído hablar de ellas como: "página de aterrizaje" - "página de salto" - "jump page" - "splash page" o mas popularmente como landing page, se trata de una página web promocional o micro site al que llega un usuario tras pinchar en un enlace en un anuncio de texto, gráfico o banner, con ella usted podrá "atrapar" la atención de sus visitantes y tendrá la oportunidad de convertirlos en clientes. 

Como emprendedor y pyme en Internet implicado en el marketing de los productos o servicios de su negocio,  usted necesita contar con páginas de aterrizaje o landing pages que "capturen" la atención de sus visitantes y sean capaces de cumplir su objetivo, por lo cual necesitara aprender a optimizarlas para conseguir los mejores resultados en sus campañas promociónales.

Tanto si va a lanzar un producto o servicio nuevo al mercado, o va promocionar alguno ya existente, optimizar su landing page le ayudara a mejorar sus ventas, para ello deberá hacer test o pruebas, de todas las paginas que haya creado a tal efecto, a fin de poder cuantificar cual de ellas funciona mejor, para que con estos resultados pueda descartar aquellas con menor efectividad dentro del grupo o a fin de optimizar alguna que sea susceptible de mejorar.

Antes de crear la página de aterrizaje que utilizara, primero debe definir el objetivo que quiere conseguir:

   -  Si es para captar nuevos suscriptores a su lista
   -  Conseguir ventas de los productos o servicios que ofrece su negocio.

¿Que podría optimizar o mejorar en su landing page?

Aunque se podría escribir un libro para cubrir al completo el tema de la optimización de las páginas de aterrizaje, a continuación le voy a facilitar varias recomendaciones que podría utilizar como punto de partida o guía básica en el diseño de su landing page:

   -  Hacer varias versiones de una misma pagina
Si va a desarrollar varias versiones de una misma landing page para promocionar un producto o servicio, la opción es probar con diferentes cartas de ventas,  o con distintas ofertas dentro de la promoción de su producto o servicio, por lo cual si esta trabajando con Google Adwords, deberá crear tantas campañas como sean necesarias.

Si su intención es aumentar la cantidad de suscriptores a su boletín puede testar con distintas paginas a fin de comprobar cual es la mas efectiva, para las pruebas puede dividir su lista en tantos grupos como paginas de aterrizaje vaya a probar, así de esta manera podrá cuantificar cual de todas es la mas efectiva.
 
   -  Hacer una misma pagina con modificaciones
Una misma landing page con pequeñas modificaciones puede hacer la diferencia para aumentar de manera significativa los resultados: puede probar con distintas opciones como utilizar una misma carta de ventas y probar con títulos distintos en la línea de asunto, o hacer pequeños pero efectivos ajustes en su carta de venta, como el uso de subrayados, negrita, y distintas llamadas a la acción.

También puede hacer una combinación de las dos anteriores, pero de cualquier manera:

 “De una o de varias landing page que quiera optimizar, usted tiene todo un universo de pruebas y diseños alternativos posibles a fin de conseguir incrementar los ratios de conversión y por lo tanto las ventas de su negocio”.Omar Jareño.

Errores en la carta de ventas de su landing page
Por supuesto que para que su página de aterrizaje tenga posibilidades de éxito y le ayude a que sus campañas consigan los mejores resultados usted debe saber cómo desarrollar una carta de ventas vendedora que atrape la atención de su lector, si este no es su caso y recién esta empezando en los negocios en Internet, tiene que aprender y dominar los principios para redactar una carta de ventas.

Algunos errores que debe evitar en ellas son:

   -  Demasiado Texto
Uno de los errores más graves consiste en la tendencia a poner demasiada información, aunque es bueno hacer una carta de ventas lo suficientemente extensa y amplia para explicar los beneficios que conseguirá el cliente con la compra de su producto o servicio, tampoco debe sobrecargar demasiado al lector, ya que este puede terminar por cansarse y marcharse sin comprar.

   -  Ambigüedad
Con una carta de ventas con poca o ninguna llamada clara a la acción, es casi seguro que no conseguirá ventas, si la carta de ventas de su landing page es mas o menos extensa, entonces también a lo largo de ella deben haber varias llamadas a la acción a fin de aprovechar que el cliente esta “caliente”, un error terrible es poner solo una sola llamada a la acción dentro de una carta de ventas, ya que mientras su cliente esta tratando de conseguir el botón de compra o la llamada a la acción que le diga lo que usted se supone quiere que el haga, puede pasar que este se “enfrié”,  entonces  usted abra perdido una venta.

   -  Claridad y distracciones
La landing page de cada uno de los productos o servicios que su negocio vende tiene que ser única, es decir no trate de promocionar, vender otro producto o servicio o hacer otra oferta en una misma landing page, elimine en lo posible enlaces innecesarios a otras páginas en su sitio web, haga que su cliente se centre solo en su carta de ventas y evite que se distraiga con nada que le lleve a salir de ella, a no ser que sea para ir directamente a su pasarela de pago.

Ahora que conoce algunos de los errores más comunes, le voy a facilitar algunas recomendaciones para optimizar la carta de ventas de su landing page:

   -  Titular o línea de asunto
Usted probablemente ya sabe que el título puede tener un enorme impacto en sus conversiones. Mis pruebas también han mostrado y ratificado estos mismos resultados. Junto con el precio, el titular tiende a producir el máximo aumento en el ratio de conversión de una página de aterrizaje. Por lo tanto, asegúrese de hacer pruebas con distintos títulos,  para saber cual funciona mejor.

   -  Mensajes de audio
La mayoría de los expertos o gurús de marketing online recomendamos añadir un mensaje de audio de bienvenida explicando brevemente los beneficios que conseguirá con la compra de su producto o servicio, aunque en la mayoría de los casos los audio mensajes pueden aumentar significativamente las  conversiones en otros por el contrario he podido comprobar que la eliminación de un audio mensaje, aumentan las conversiones, esto como siempre si le conviene tenerlo o no lo podrá determinar solo con las mediciones que consiga en los test de su landing page.

   -  Testimonios
Los testimonios reales son pruebas abrumadoras que aumentan la credibilidad de su negocio se trata de presentar dentro de su pagina cómo alguien más se beneficio de  su producto, servicio oferta o promoción, incluya de ser posible links de sus clientes y fotografías que den prueba visual de sus testimonios.

En cuanto a la cantidad de testimonios que debe incluir en su página, es algo relativo por lo cual jamás debe hacerlo a ciegas y añadir un montón o todos los testimonios que tenga de sus clientes, también aquí las mediciones pueden ayudarle a determinar cual es la mejor opción, incluso en algunos casos se ha podido comprobar que su uso excesivo puede ser contraproducente y reducir las conversiones.

   -  Garantía y seguridad
Las garantías de riesgo cero o riesgo invertido ayuda a disminuir la sensación de riesgo y por lo tanto la resistencia a la compra que pueda percibir su cliente, sobre todo si su público objetivo tiende a ser personas algo mayores o en casos que la compra a través de Internet  sea una experiencia nueva para ellos, también puede aumentar la confianza de sus clientes si les hace ver lo seguros que están tanto los datos personales como los financieros.

   -  Sentido de urgencia.
¿Tiene algún incentivo para que sus clientes hagan la compra ahora mismo en lugar de decidir que necesitan más tiempo para pensar en ello y de posponerla para más tarde?

Si no es así, usted debe probar una oferta (un descuento, un regalo, etc.), que este vinculada y le de un sentido de inmediatez a sus clientes fin de aprovechar que tienen buena predisposición para la compra, asegúrese de que la urgencia que trata de generar ser creíble y realista.

   -  Precio.
Todavía me sigue sorprendiendo como muchos negocios en Internet  no se molestan en poner a prueba el precio de sus productos para conocer el precio que maximicen sus beneficios. En lugar de ello, la mayoría simplemente fijan sus precios sobre la base de lo que sus competidores están haciendo o lo que es peor, sobre la base de de lo que “intuyen” podría ser la mejor opción.

En algunas pruebas que hemos realizado, he encontrado que el precio por sí mismo a menudo aumenta los ingresos en un 20% o más. Y en muchos casos, hemos detectado que un precio más alto no sólo aumenta los ingresos sino que también aumenta el número real de los pedidos debido a que aumenta el valor percibido del producto o servicio, esto se debe a que la mayoría de las personas no se mueven solo motivados por el precio de un artículo sino por el valor que representa o percibe en él.

   -  Llamada clara a la acción
A lo largo de la carta de ventas de su landing page poner oportuna y estratégicamente en diferentes sitios el botón “Comprar Ahora”  “Ordenar Ahora” es algo que jamás debe obviar incluso algunas de mis mediciones han determinado que un simple link como: "Descargar Ahora" pueda ayudarle a conseguir un gran aumento en los ratios de conversión.

   -  Cuantifique para optimizar
Para conseguir optimizar su landing page a fin de que mejoren los resultados deberá medir los resultados de tests o pruebas de todas las anteriores recomendaciones o variables que están presentes en la carta de ventas de su pagina de aterrizaje,  se trata de cuantificar cual de ellas le generó mas visitas y mejores resultados en ratios de conversión y por lo tanto en ventas.

En el pasado había que utilizar servicios costosos para hacer estas mediciones, ahora Google le ofrece herramientas muy potentes totalmente gratis, Google Analitics es un servicio de estadísticas gratuito muy potente, con ella cuantificar el volumen de tráfico de todas sus landing page, medir el número de conversión de acciones por días, por paginas, palabras claves con las que acceden a su landing page, o de que manera le están encontrando sus visitantes y posibles clientes.

Google Website Optimizer es otra fantástica herramienta gratis, con la que puede medir los ratios de conversión por cada página de destino que haya creado y la oportunidad de mejorarla en relación a una  landing page original.

Además si usted tiene una gran cantidad de visitantes a su sitio, con estas herramientas podrá saber cuales son sus páginas más populares así como los vínculos o palabras claves que están siendo más utilizados.

De cualquier manera, todo el personal involucrado desde el copywriter hasta la persona que se encarga de hacer el análisis de estadísticas de su sitio web, deben intervenir en el proceso de optimización de su pagina de aterrizaje.

Conclusión
Usted necesita atrapar y convertir sus visitantes en clientes, para ello tiene que ajustar y optimizar las landing page de todos y cada uno de los productos o servicios que vende su negocio, con ello conseguirá un menor porcentaje de abandonos y uno mayor ratio de conversión que se traduce en mas oportunidades de hacer negocios en Internet. Omar Jareño.

Comentarios (6)

Jazmin said:

	... Excelente Omar!!
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junio 25, 2009 | url
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Networker Dustin said:

	Bueno como siempre Hola muy bueno tu artículo esta muy claro gracias por seguir publicando estos articulos tan buenos Saludos desde...... Atte. Networker Dustin
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junio 25, 2009 | url
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Shirley said:

	Perfecto Hola Omar muy bueno el artículo Gracias por tu informacion y sigue adelante
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junio 26, 2009
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Lina Cespedes said:

	Mensaje Tenga un cordial saludo de mi parte, Landing Page como página web es muy interesante para mi negocio en internet. Gracias por los mensajes que me envían de Cápsulas de Marketing, lo felicito por el artículo. Me despido deseandole suerte
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junio 27, 2009 | url
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Ma. Elena Romero said:

	MIL GRACIAS! Omar, gracias por tu generosidad al compartir toda esta información. Bien dicen que "El conocimiento es la única materia que aumenta cuando se comparte"
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julio 05, 2009 | url
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Networker Dustin said:

	En mi caso En mi caso he estado trabajando en mi pagina por un año y AUN HAY QUE HACER ajustes dia tras dia,bueno pero eso me apasiona Saludos Atte.: NetworkerDustin
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julio 11, 2009 | url
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