Mantenga La Recordación En Su Negocio

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Internet es un medio con una cada vez mayor y creciente competencia, que se encuentran tan lejos como lo puede estar el alcance de un clic de ratón de sus clientes o prospectos, por este motivo si quiere que su negocio destaque y se diferencia por encima del resto, se hace cada vez más importante recordarles la permanencia de su negocio para hacerles sentir que su empresa sigue en su industria o sector.

Para ello usted debe usar la fidelización como herramienta para mantener la recordación y hacerles saber que su negocio continua con una presencia fuerte en su nicho de mercado, sino su mensaje se diluirá en beneficio de su competencia, con el riesgo de que olviden que sus productos o servicios existen, por lo cual debe asegurarse que recuerden que su empresa se mantiene viva en el sector.

Unos consejos para ayudar a su negocio hacerse sentir entre sus visitantes, clientes y prospectos de su mercado diana son los siguientes:

- Hágase Sentir Con Su Boletín
Mantener una comunicación constante y fluida con sus visitantes es uno de los poderosos beneficios que le da tener un boletín, newsletter o ezine, mantenga como mínimo una comunicación periódica mensual, envíe información relevante que le sea útil no atosigue a sus suscriptores con boletines comerciales puros y duros.

Si quiere que sus mensajes sean efectivos, deberán ser parte de su estrategia global de negocios, por lo cual lo ideal para que funcionen es que los envíos sean mas frecuentes.

Una mayor frecuencia de su boletín, incrementa también la credibilidad y confianza en su negocio, esto también le permitirá enviar sus ofertas, promociones y avisos de nuevos productos o servicios sin llegar a cansarles.

- Hágales Seguimiento
Si un cliente le ha hecho una compra envíeles un email dándole las gracias y anímelo a suscribirse a su boletín, este lo mantendrá atado a su negocio con una mayor posibilidad de que le vuelva a comprar.

De cualquier manera tanto si su cliente se suscribe o no a su boletín, debe mantener la comunicación viva, envíele un email con las actualizaciones de su producto o servicio, modificaciones y mejoras de su sitio web, eventos relacionados con su nicho de mercado que le interesan, fidelizar a su cliente es su prioridad para que vuelvan a repetir el proceso de compra.

Mantenga la comunicación fluida a través de email, correo directo o teléfono, pregunte si esta satisfecho con su compra, envíele postales para los cumpleaños y fechas señaladas.

Una opción interesante de mantener la recordación es hacerles visitantes frecuentes, para ello ponga a su disposición contenidos, eBooks, o software gratis que le hagan regresar una y otra vez.

También puede hacer seguimiento y mantenerse siempre presente en la mente de sus visitantes, clientes y prospectos enviando ofertas o promociones de otros productos o servicios complementarios.

Conclusión:
Mantenga la recordación y haga saber que su negocio esta vivo y continua presente en su industria o sector, no permita que su mensaje se diluya y olviden su negocio y por lo tanto también a sus productos o servicios. Omar Jareño.

Comentarios (2)

Jazmí­n said:

	... Gracias Omar por todos estos puntuales consejos para la "permanecia" que uno busca tener individualmente en cualquier negocio del Internet!...Excelente! Saludos desde Argentina! JazMin
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febrero 21, 2009 | url
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Crispulo said:

	Muy acertado tu articulo Gracias Omar por tus articulos me ayudan a mejorar cada dia en mi Web y a la comunicación con mis clientes y el seguimiento de sus dietas. Críspulo
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febrero 22, 2009 | url
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