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 "Si usted no puede soñar con sus clientes, le espera un duro despertar", palabras sabias de Gian Luigi Buitoni, ex presidente de Ferrari Norteamérica, y creador del concepto del "dreamarketing" o mejor conocido como "dreamketing".
El dreamketing se basa en el sutil arte de conocer y saber utilizar la sicología de las masas para poder "conectar con los sueños de los clientes".
Según los expertos, el 95% de las razones por las que una persona compra "están afectadas por alguna decisión subconsciente". Así pues, esta comprobado que el proceso por el cual una persona realiza una compra se desencadena en este orden: - Primero los prospectos compran motivados al "deseo" (quieren hacer sus sueños realidad - compra emocional) - Segundo: comprar por "necesidad" (compra lógica). Un ejemplo claro de cómo funciona este proceso lo podemos ver en los vendedores ambulantes de las grandes ciudades. Estos vendedores callejeros "plantan" una o mas personas en medio de la demostración que esta haciendo de sus productos, lo que generan automáticamente dos cosas: - Que por curiosidad más personas comiencen a rodear al vendedor creando así una verdadera multitud alrededor de el y... - Que una vez terminada la demostración estas "personas plantadas" por el vendedor, se encargan de romper el hielo y levantar la mano para hacer la primera compra, lo que "crea una sensación de vacío en el público", generando un efecto domino y en una fila de compradores deseosos de llenar ese vacío y de hacerse con el producto. El meollo para tener éxito en cualquier campaña de marketing es cambiar la visión tradicional que tenemos de los negocios y la forma de hacer ventas, "No Es Lo Que Vendes, Sino Cómo Lo Vendes". Se trata entonces, de que ahora la cuestión "no es vender productos o servicios", es hacer realidad los sueños, los deseos de tu cliente, lo importante es que entendamos que estos deseos, estos sueños (inducidos por ti), no son objetos específicos sino estados de ánimo, que tu has "sembrado" y conseguido en ellos con tu rol del "dreamketer". Lo que vendemos, No son solo productos o servicios, estamos vendiendo las aspiraciones legitimas a mejorar a "evolucionar" a convertir esos sueños que tienen tus clientes en realidad, "estamos vendiendo sueños", tu papel es motivar, inducir y hacer que tu cliente sueñe. El propósito del "dreamketing" es establecer, posicionar tu negocio en el mercado, para que tus clientes potenciales, "sueñen" con tu producto o servicio, para que piensen en ellos, y los deseen, así cuando ellos estén listos para actuar, tu estés allí, listo para convertir esos sueños en realidad, para llenar ese vacío, ese deseo, que tu deliberadamente has creado en ellos. Entonces lo que debes hacer para tener la clave del éxito de tu campaña de marketing, bien sea de productos o servicios, reside principalmente en "poder detectar y conectar" con los sueños de tus clientes y convertirlos en realidad. Eso es, precisamente, lo que debemos hacer aplicando el "dreamketing" en nuestros productos o servicios: No se trata de satisfacer la "necesidad de los clientes, es llevarlos a vivir una experiencia, un deseo, hacerles de su sueño, una realidad. Es por eso que es vital es muy importante para tu negocio que enfoques tu sitio web no en tu producto o en tu servicio, sino en los "deseos", las emociones, las aspiraciones legítimas a mejorar que tienen tus prospectos. De esta manera tus clientes se verán también utilizando tus productos o servicios, lo cual les hará "tener una sensación de vacío en ellos", por lo que desearán "convertir ese sueño en realidad" y serán susceptibles de que tu les ayudes a hacerlo posible.
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Nombre del Autor: Omar Jareño Vargas
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