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Aprender a escribir textos vendedores además de una técnica es un arte de persuasión basado en el conocimiento profundo de las motivaciones de las personas, saber cómo persuadir y hacer soñar a sus clientes con sus productos o servicios le convertirá en un redactor creativo (copywriter) capaz de transformar cualquier concepto o idea publicitaria en un seductor texto que atrape y genere la acción de compra.
Como emprendedor de negocios en Internet debe y tiene que aprender a dominar las técnicas para la redacción de textos comerciales o cartas de ventas de lo productos o servicios que vende en su sitio web, además de saber cómo utilizar las palabras que disparan la acción (de compra), esto le permitirá que pueda presentar de manera efectiva sus productos o servicios a sus clientes de tal manera que se despierte en ellos el interés y se genere la necesidad irresistible de compra.
Las personas compran básicamente por dos motivos:
1- Colmar un "deseo" (quieren hacer sus sueños realidad - compra emocional)
2- Satisfacer una "necesidad" (compra lógica).
Su objetivo es que los productos o servicios que usted vende proporcionen un alto valor a sus clientes o prospectos de tal manera que con la percepción de este alto valor sientan colmado su deseo o satisfecha una necesidad, su carta de ventas es el hilo conductor que genera y despierta el deseo o la necesidad de cubrir esa necesidad.
A continuación le voy a facilitar algunos consejos para que aprenda a desarrollar o potenciar sus cartas de ventas:
- Mantenga Su Credibilidad
Si ha generado lazos de confianza y credibilidad con sus visitantes, sea creíble y consecuente con ellos, el objetivo fundamental de sus productos o servicios es proporcionar un alto valor, por eso nunca debe hacer promesas que su producto o servicio no pueda cumplir. Si hace lo contrario dinamitara la confianza y credibilidad que tanto le ha costado construir.
- Póngase Los Zapatos De Sus Clientes
Aprenda a observar lo que vende y cómo lo vende desde la perspectiva de su cliente, es decir con los ojos como ellos observarían sus productos o servicios, al redactar sus textos comerciales debe ponerse siempre en los zapatos de sus prospectos.
- Hágalo Claro y Fácil de Leer
No utilice un lenguaje rebuscado, técnico o muy complicado, cuando escriba sus cartas de ventas debe asegurarse de usar un lenguaje claro, fácil de leer y sencillo de entender.
- Titulo
Redacte un titular que llame a atención, seleccione a su nicho de mercado y que trasmita en una frase un mensaje poderoso que atrape e incite a leer su carta de ventas, nunca utilice las características de su producto o servicio para construir su titular, solo utilice el beneficio mas importante.
Ejemplos:
- Cómo Aprender Ingles Comercial En Tres Semanas
- Secretos Revelados Para Conseguir Novia
- Como Venderse En Una Entrevista
- Apertura o Presentación
Es la primera parte o párrafo de su texto de ventas donde usted tiene que despertar el interés en seguir leyendo, si tiene un inicio brillante, podrá atrapar rápidamente la atención de su visitante, hable con autoridad pero con cuidado de no ofender:
Ejemplo:
- Si Quiere Tener Éxito en su Trabajo tiene que Aprender el Idioma de los Negocios, Si No Será Uno Más Del Montón ¡Se Lo Garantizo!
Enfóquese en los beneficios que ofrece su producto o servicio nunca en las características, los beneficios son las soluciones a los problemas por resolver o los deseos que colmar que tienen sus clientes y que finalmente podrá solucionar con la compra.
Si tiene varios beneficios, elija el más importante e inclúyalo en este párrafo inicial, extiéndase y diga claramente a su cliente qué significará, para él, contar con ese beneficio.
Si una frase es muy larga, rómpala por medio de guiones o puntos suspensivos, no utilice párrafos muy largos que cansen a sus lectores y futuros clientes, estos no deben tener más de 6 ó 7 líneas.
- Lista de Beneficios
En esta parte tiene que mostrar la lista de los beneficios más importantes que su producto o servicio ofrece, esto aumentara el deseo de compra. - Propuesta Única De Ventas (PUV)
Si su competencia esta vendiendo productos o servicios similares al suyo usted debe desarrollar una potente estrategia de diferenciación, se trata de hacer de lo que vende una propuesta única y diferenciada, establecer una razón muy poderosa a sus clientes para que no se resistan, le compren a usted y no a sus competidores.
- Valor y Precio
No es lo mismo el precio que tiene su producto o servicio al valor percibido, sus clientes antes de decidirse quieren saber: ¿Cuánto les va a costar?, por lo cual la percepción del valor que recibirán con la compra tiene que ser muy superior al coste que tendrá que pagar su cliente.
- Garantía
Con seguridad todos los clientes antes de comprar se hacen la misma pregunta: ¿Qué garantía tengo de no perder mi dinero, si este producto o servicio no funciona? este es un factor crítico de resistencia a la compra, se trata de que minimice el riesgo percibido con la compra.
Siempre debe incluir una garantía sólida de satisfacción en sus productos o servicios, de manera que si no queda totalmente satisfecho en un plazo determinado, su cliente pueda devolverlo si se trata de un producto tangible o usted hacer la devolución del importe.
- Valor Añadido
De un valor añadido a su producto o servicio ofrezca lo que se conoce como "bonos " o "bonus" se trata de paquete de regalos que acompañan la compra y ayudaran a que aumente el valor percibido. Puede ofrecerlos como una promoción temporal de tal manera que generara una sensación de urgencia, si pierde la promoción que usted le ofrece.
- Genere Acción de Compra
Es este punto tendrá a su cliente "caliente" y listo para entrar en acción, utilice oraciones o frases imperativas que le digan a su cliente lo que va a hacer exactamente, explique exacta y detalladamente cómo ordenar o comprar su producto o servicio, no presuponga ni de por hecho jamás que ellos saben que hacer y como hacerlo, explique como es el proceso de compra y en que momento recibirá su pedido.
- Posdata (PD)
La posdata es probablemente junto al titulo una de las partes mas leídas de su carta de ventas, por lo cual es uno de los elementos más eficaces, utilícela para recordar alguna ventaja, para ofrecer algún beneficio extra, recordar su garantía de compra, una fecha tome de su promoción pero básicamente se trata de inducir a su cliente a la acción de compra.
- Doble Posdata (PPD)
Ya al final puede incluir una buena doble posdata, con la cual puede explicar el beneficio que recibirá usando otras palabras y resumir brevemente lo que su cliente se perderá si no aprovecha lo que usted le ofrece, esto puede marcar la diferencia entre conseguir o no conseguir una venta. Conclusión
Usted debe y tiene que aprender a dominar las técnicas de persuasión y los principios de redacción para aplicarlas en las cartas de ventas de los productos o servicios que vende en su negocio en Internet, si lo logra conseguirá cambiar la natural indiferencia de las personas por una actitud de interés real que hará de su carta de ventas un hilo conductor que genere y despierte la necesidad irresistible de compra. Omar Jareño.
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Nombre del Autor: Omar Jareño Vargas
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