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Las redes sociales son una herramienta que le pone mas cerca de sus visitantes y futuros clientes, facilitan que estos puedan encontrar su sitio web o negocio y usted pueda poner frente a ellos contenido de muy alto valor, por lo cual son un aliado que no debe faltar dentro de su estrategia global de generación de confianza, credibilidad y tráfico cualificado.
Las redes sociales, han crecido hasta tal punto que ahora mismo es cada vez mayor el tiempo que los cibernautas les dedican a ellas que al tradicional correo electrónico.
Aun hoy, pese a que las redes sociales son muy importantes como estrategia para generación de confianza, credibilidad e incluso tráfico cualificado, muchos emprendedores y pymes no tienen ningún tipo de presencia y aquellos que la tienen en su mayoría no la saben aprovechar en todo su potencial.
Ya sea que este utilizando Twitter, Facebook, Linkedin o cualquier otra red social, para que pueda aprovecharlas mejor y aumente su relevancia en ellas voy a facilitarle las siguientes estrategias que por el bien de su negocio debe poner en marcha:
1. Optimice su Biografía
Tal y como hace en su sitio web, blog o negocio, utilice en su biografía "palabras claves" (keywords) que estén directamente relacionadas y dirigidas a su nicho de mercado.
Utilice las palabras que más emplean las personas para buscar el contenido que les interesa. Muy importante, no olvide incluir la dirección URL de su página web, para que la alimente de visites cualificados y allí los pueda “atrapar” en sus redes de marketing.
Le invito a que eche un vistazo a las "palabras claves" de mi perfil en Twitter o Facebook y las compare con las que utilizo en mi Blog “Cápsulas de Marketing” todas las keywords que utilizo forman parte de la gestión de mi estrategia global de negocio, atraen a mis lectores, seguidores y fans, llevando visitantes cualificados interesados en lo que les ofrezco.
Otro punto importante es que evite poner en su biografía referencias a temas que puedan ser perjudiciales a su negocio, sino tiene un sitio web temático sobre deporte, política, religión o sexo, evite referencias a esos temas en su biografía ya que estos pueden ser perjudiciales a su negocio, por otra parte si utiliza las redes sociales para encontrar alianzas estratégicas o trabajo, estos temas podrían preocupar a un potencial aliado o empleador.
2. Posteé con Frecuencia
Mantenga informado acerca de noticias, tendencias, herramientas y contenidos de valor a sus seguidores y fans de su nicho de mercado en las redes sociales, esto le ayudará a incrementar su reputación en la industria o sector al que se dirija.
Aunque las redes sociales se tratan de acercarse más a su público objetivo y es buena estrategia mostrar algo sobre su vida fuera del trabajo, familia, colegas, pasatiempos, vacaciones, etc., la mayoría de sus post no deben girar en torno a ello. Veo a menudo como algunos colegas y usuarios, postean cosas de escaso o ningún valor como las actividades de su vida cotidiana.
Hacer uso diario de esto hará que usted pierda relevancia y en vez de acercarle le alejara, por lo cual mi recomendación es que tenga mucho cuidado con este punto, no abuse sea comedido, muestre algo de usted y su entorno eventualmente, en caso de que quiera compartir fotografías, profesionales, familiares o de colegas asegúrese que puedan ser vistas "para todo público", pero no haga de esto una costumbre y su modo de medrar en las redes sociales, ofrezca sobre todo contenido de alto valor.
Otros usuarios inexpertos solo postean tratando de vender directamente, casi gritando:
¡Estoy aquí, estoy aquí…Cómpreme!, ¡Cómpreme!
Sin antes haber ofrecido y creado la confianza necesaria en su comunidad, con lo cual lejos de aumentar la reputación, por el contrario la destruye para siempre y se aleja de sus seguidores.
Si me conoce y es lector habitual de mi boletín semanal o de mis artículos en Cápsulas de Marketing, sabrá que tengo una regla de oro que jamás me salto:
“Si no tengo nada de valor e importante que decir a mis lectores, mejor no lo digo”.
Siendo consecuente con esta regla inquebrantable, en algunas oportunidades he preferido no postear nada en las redes sociales ni tampoco enviar nada a los suscriptores de mi boletín, si esa semana no puedo darle contenido FRESCO y de muy alto valor a mis fans y lectores de mis artículos.
Porque se que cuando envío y publico contenido fresco las visitas siempre se disparan, porque mi público objetivo sabe que la información que les doy es de alto valor y muy importante para sus negocios, es un honor y una responsabilidad que desde luego no pienso defraudar.
Otros en cambio, prefieren hacer refritos y reciclar sus antiguos artículos, contenidos, o videos y los reenvían haciéndole en algunos casos pequeñas modificaciones, desde mi punto de vista prefiero solo ofrecer contenido realmente nuevo y fresco, recuerde que su publico objetivo le observa y mas de lo que usted se imagina.
Incluso muchos visitantes van más allá y quieren saber más acerca de lo que piensan los demás de usted, por lo cual buscan esa información en Google, por eso debe poner todos sus recursos y trabajar para que la mayor parte de lo que encuentren allí sea lo que a usted le interesa que este.
Hechas estas reflexiones mi recomendación es que postee o publique con regularidad, de ser posible al menos dos veces al día, aunque si puede llevarlo a mas mejor aún, pero ya lo sabe, hágalo si tiene algo realmente importante que decir.
La relevancia y regularidad de sus posts ayudaran a que aumente su buena reputación, usted sabe que la confianza y la credibilidad es muy importante para hacer negocios en Internet y recuerde:
“Crear una buena reputación es acerca de lo que otros piensan de usted, no lo que dice o piensa de si mismo”
Por ello publique contenidos de alto valor en las redes sociales que resuelvan un problema o satisfagan un deseo de sus seguidores así podrá contribuir a mejorar su buena reputación, pero solo lo conseguirá y lea muy esto bien esto:
“Si hace las cosas siempre pensando en beneficio de su público objetivo y no en el suyo”, no se preocupe que lo demás vendrá solo.
Además las redes sociales como por ejemplo Twitter o Facebook le ayudarán como en mi caso a generar un montón de enlaces apuntando a su negocio lo cual redundara en más tráfico cualificado hacia su negocio y más ventas.
3. Acérquese a otros
No solo publique y actualice contenidos, también acérquese y responda post de otros usuarios y en general demuestre que "usted entiende" de que van las redes sociales.
4. No “Quiera tener un millón de amigos”
Tener cientos o miles de amigos y seguidores en las redes sociales seria lo ideal, pero al menos que usted utilice Internet solo para hacer amistades y quiera tratar de conseguirlo porque usted como la famosa canción “quiere tener un millón de amigos” a toda costa, entonces si hágalo, de lo contrario, si tiene un negocio al cual trata de promocionar entonces es un error fatal.
Desde mi punto de vista es una muy mala estrategia y le explico porque, de nada le vale estar agregando a tontas y a locas a todo el mundo, porque ni usted esta interesado en lo que dicen la mayoría de ellos, ni ellos van a estar interesados en lo que usted dice, por lo cual usted estará perdiendo el tiempo y energías que podría invertir en cosas más productivas para su negocio.
Muy rara vez suelo hacerme seguidor de otro usuario o solicitar que me añadan como amigo, al menos que éste realmente puede aportarme algo de valor, por lo cual aquí como en muchas cosas de su negocio lo que importa es mas la calidad que la cantidad, es preferible que usted tenga una comunidad compacta muy interesada en lo que usted dice con unos pocos seguidores y amigos a que tenga toda una gran comunidad sorda y con escaso o ningún valor a lo que usted y su negocio pueda ofrecerles.
Conclusión
Aprenda a utilizar esta herramienta que le ponen mas cerca de sus visitantes y futuros clientes y demuestre a sus seguidores y amigos que "usted entiende" de que van las redes sociales, aproveche todo su potencial ofreciendo solo contenidos de muy alto valor que beneficien a su comunidad si hace las cosas siempre pensando en beneficio de su público objetivo y no en el suyo lo demás vendrá solo, esto se lo garantizo. Omar Jareño.
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Nombre del Autor: Omar Jareño Vargas
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