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Contar con la experiencia de tener un negocio en el mundo real no es determinante para que su negocio online tenga éxito y funcione, a diferencia del mundo real, Internet es un medio novedoso y hacer negocios en este medio virtual requiere de estrategias especializadas, por lo que el marketing tradicional de los negocios de "ladrillo" no funcionan.
A continuación le voy a facilitar 6 consejos básicos para que su negocio sobreviva y funcione en Internet:
1 – Diseño Profesional
He puesto como primer consejo el diseño profesional de la pagina web de su negocio, ya que este es su escaparate virtual, si la pagina de su empresa online no tiene un diseño profesional y no ha sido desarrollada junto a un profesional del marketing, difícilmente podrá inicialmente atrapar la atención y ganarse la confianza de sus visitantes, ellos simplemente no van a confiar en un sitio que esta mal diseñado.
Si usted quiere que sus clientes se sientan seguros y confiados ellos deben ver que usted se toma muy en serio su empresa, si desde el principio su sitio en Internet muestra un aspecto feo o poco profesional, jamás le tomaran en serio ni podrá llegar a construir la confianza que necesita su negocio, por lo cual este es el aspecto más importante para que sus visitantes se sientan a gusto y tengan confianza y credibilidad en su sitio web.
2 – Usabilidad
La usabilidad esta directamente relacionada con el diseño profesional de su negocio, asegúrese de que sus visitantes puedan encontrar cualquier cosa que busquen con mucha facilidad, un error frecuente en muchos sitios web incluso algunos también de un aparente "aspecto profesional" pero que no fueron diseñados desde una perspectiva del marketing es poner información relevante muy escondida, jamás lo haga, la información a demasiados clicks de profundidad ahuyentará a sus visitantes para siempre, recuerde que su competencia está a sólo unos clicks de distancia, y pueden marcharse rápidamente si tan siquiera haber tenido la oportunidad de ver que lo que andaba buscando esta allí en su web.
Póngase en los zapatos de sus visitantes y hágase usted mismo las preguntas como uno más:
¿Cómo encontraré lo que ando buscando?
Visite otros sitios web de la competencia y observe detenidamente lo que esta bien y lo que esta mal, se dará cuenta de cuan importante es la usabilidad, busque ideas no le pido que le copie, porque no es ético, sino de que trate adaptar estas ideas a su manera y con su propia personalidad a su sitio web.
3 – El Marketing
Si hay algo importante para un sitio web es el marketing y lo es mas aun en el mundo online que en el real, por que a diferencia de una tienda de ladrillo en la cual es mas fácil para las personas dar con una tienda física, entrar y ver que es lo que hay para ellos, en Internet es mas complicado por que si su pagina web no tiene visitas cualificadas, usted no tiene negocio, y no podrá vender, por que para sus visitantes dar con sus productos o servicios es como buscar una aguja en un pajal.
Por lo cual tendrá que hacer un gran esfuerzo, y es aquí donde el marketing juega una importante fundamental en las estrategias de su empresa, afortunadamente, hay muchas maneras de ayudarle a conseguir visitantes cualificados:
- Posicionamiento natural en motores de búsqueda
- E-mail marketing
- Campañas de PPC
- Campañas de Anuncios de banner
- Uso apropiado de las redes sociales
Mientras mas estrategias utilice para que su negocio online deje de ser invisible para sus clientes potenciales, mayores probabilidades tendrá de ser descubierto por ellos. Recuerde que así como es muy importante que consiga visitantes cualificados interesados en sus productos o servicios, es también de suma importancia que su sitio web este preparado para capturar la atención de eso visitantes, sino de nada le servirán torrentes de tráfico ni todos los esfuerzos que haga por conseguir esas visitas si su negocio no esta preparado para convertirlos de visitantes a clientes, entonces se desvanecerán todos sus esfuerzos sin resultados.
4 – Construir Reputación
Otro punto muy importante es contar con una buena reputación en el mundo virtual, por lo cual debe aprender como hacer crecer su reputación en Internet y utilizar todo su potencial en ello.
Apúntese a los foros, y a las redes sociales que sean de su nicho de mercado, cree buena reputación, genere credibilidad y confianza en usted, si lo consigue automáticamente también lo harán en su sitio web, el “boca a oreja” crecerá y llegará a más usuarios dentro de estos foros y redes sociales, por supuesto debe incluir su “firma” al final de todos sus post, para que los interesados le visiten.
Muy importante, no hagan lo que casi un 100% de los inexpertos en Internet hacen, que es cuando participan en las comunidades o redes sociales, solo invitan a nuevos contactos para tratar de venderles a la primera oportunidad de comunicación, jamás trate de vender nada, construya reputación y prestigio, lo demás vendrá solo.
Una buena estrategia para incrementar su reputación es escribir en su boletín o blog artículos de contenido experto relevantes a su nicho de mercado, usted estará creando buena reputación y generando lazos de confianza entre sus lectores o suscriptores, y potenciara su relación con ellos, que es a fin de cuentas lo que a usted le interesa.
Cuide con mucho celo su buena reputación, en Internet pasa igual que como con la salud de las personas, la mejor cura es la prevención, porque en Internet es muy difícil, sino casi imposible diría yo, contrarrestar cualquier negatividad que se diga de usted o de su negocio.
5 – Mantenerse En La Vanguardia
Mantenerse despierto y a la caza todos los días de nuevas estrategias y tendencias en su nicho de mercado será enormemente beneficioso para usted y su negocio en Internet, ya que le proporcionara las destrezas necesarias que son imprescindibles para el desarrollo sostenido y permanente de su empresa, esto le hará menos vulnerable ante sus competidores y a las crisis económicas globales o personales que se le puedan presentar, con lo que aumentaran considerablemente las posibilidades de mantener la competitividad de su negocio.
¿Cómo mantenerse en la vanguardia?
Es muy simple, actualícese y fórmese permanente en su mercado objetivo, la actitud de eterno aprendiz le ayudaran a destacar y le pondrá muy por encima de su competencia, mi recomendación es que incluya en su plan de trabajo el tiempo necesario que tendrá que invertir en formación y aprendizaje, recuerde que mantenerse en la vanguardia le hará aumentar considerablemente las posibilidades de mas ventas con lo cual mantendrá la competitividad de su negocio en Internet.
6 – Los Precios
Nunca base su estrategia de ventas en tener precios demasiados altos o demasiado bajos, debe cuidarse del factor sicológico que juega en su contra al pensar que mientras mas barato mejor o si es muy caro no venderá nada, el precio que decida poner a sus productos o servicios los va a hacer mas o menos competitivos para sus clientes por lo cual puede conducir directamente a sus visitantes a la competencia, recuerde que están solo a un clic de distancia de sus clientes.
¿Que precio poner, mas bajo, similar, igual o mas caro que su competencia?
Competir con su competencia con precios mas bajos es una estrategia desgastante y sin fin que jamás le recomendaría por que puede conducirle a un laberinto sin salida, en la que al final puede llevar a su negocio al despeñadero.
La diferenciación es la estrategia mas inteligente y el punto mas favorable a la hora de enfrentar a los productos o servicios de su competencia sin tener que llegar a una guerra de precios, si sabe cómo diferenciarse, podrá tener precios competitivos, por lo cual no importara si es igual o superior al de los demás, ya que estos contaran con un respaldo que le harán superiores y diferentes que los productos o servicios de sus competidores.
Conclusión
Ponga en marcha estos seis consejos básicos para que funcione su negocio en Internet, ellos no podrán hacer nada por usted y su negocio si no los lleva a la práctica, y recuerde que por el hecho de solo tener un negocio virtual, no significa que automáticamente tendrá ventas. Omar Jareño.
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Nombre del Autor: Omar Jareño Vargas
Web: http://www.capsulasdemarketing.com
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